Come funzionano resi e cambi su Supergros

1. Condizioni per il Reso

Accettiamo resi esclusivamente per prodotti difettosi.
È obbligatorio contattarci e ottenere una conferma scritta prima di spedire qualsiasi reso.
Le richieste di reso senza preventiva autorizzazione verranno rifiutate.

2. Come Richiedere un Reso

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite:
Email: resi@supergros.it
Telefono o WhatsApp: +39 375 6786379

Dopo aver ricevuto la nostra conferma e le istruzioni dettagliate, potrai procedere con la spedizione del prodotto da restituire.

3. Indirizzo per la Restituzione

Supergros – Resi
Via Monte Flavio 27
00131 Roma (RM), Lazio
Italia

IMPORTANTE:
Sull’esterno del pacco deve essere chiaramente indicato “RESO SUPERGROS”.
Se il pacco non riporta questa indicazione e il contenuto non è identificabile, oppure se il reso non è stato preventivamente autorizzato, eventuali rifiuti o smarrimenti non saranno di nostra responsabilità.

4. Condizioni del Prodotto Restituito

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.
Non si accettano resi per motivi diversi dal difetto del prodotto.

5. Politica di Cambio

Accettiamo anche richieste di cambio prodotto.
Per richiedere un cambio, è necessario contattarci preventivamente a